直接在拼多多App的客户端就可以举报商家。大家在拼多多购物遇到问题时想要投诉商家,建议可以先和商家进行沟通协商,沟通无果后再通过平台投诉商家。
下面为大家讲解在平台投诉商家的具体做法:
1、打开拼多多App,然后找到右下角的【个人中心】并点击;
2、找到【设置】,进入页面后找到并点击【意见反馈】;
3、进入【意见反馈】后可以看到【服务投诉】,点击进入;
4、在【服务投诉】中选择你主要想投诉的理由;
5、然后在【投诉内容】中补充说明你的投诉依据;
5、在描述问题时尽量条理清晰、有理有据,最好是附上有说服力的照片截图,更有利于平台客服接收信息,尽快帮助你解决问题。最后点击【确认】便可等待结果。
除了在平台上进行投诉,你还可以选择拨打拼多多的人工客服热线进行投诉,拼多多售后投诉电话号码为021-53395288和400-8822-528,需要注意的是人工客服工作时间是9:00-20:00;如果上述几种方法都没办法解决你的问题,你也可以拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉。
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