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淘宝申诉小二拖延20天不处理，淘宝人工申诉在哪里

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编辑：海淘族

淘宝申诉小二拖延20天不处理的话可以直接找淘宝官方客服介入处理。找淘宝人工申诉可以直接拨打淘宝投诉热线“4008608608”转人工进行申诉，或是直接在淘宝平台找到官方客服对话框，输入“人工服务”即可进行人工申诉。

小二拖延不处理，如何找到人工申诉：

1、打开淘宝App，点击右下角【我的淘宝】，进入我的淘宝页面后，点击【官方客服】；

2、进入客服对话框后，直接输入“小二拖延不处理”，就会有相应解决方案弹出；

3、或是直接在对话框输入“人工客服”，人工客服连接对话后，即可进行人工申诉。

如果上述方法都无法解决你的问题，可以直接通过“12315”进行投诉，12315提供多种渠道的投诉方式：

1、直拨打“12315”消费者投诉热线进行投诉；

2、登录“全国12315平台”；

在“全国12315平台”上登录，仔细阅读投诉须知，阅读完毕后点击【同意】，再选择投诉单位，输入企业名称、统一社会信用代码或注册号进行搜索，最后填写消费者信息与业务信息后，检查无误便可提交投诉；

3、“12315”微信小程序上进行投诉反馈。

在微信搜索“12315”，选择关注12315微信公众号，关注后选择【发消息】，进入聊天主页面后选择左下角【投诉举报】-【我要投诉】-【同意】，再选择省份，并输入你要投诉的企业名称或统一社会信用代码，然后点击【选择企业】【确认】-【提交】即可完成投诉。

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