得物app最怕的是因假冒伪劣遭投诉才会退款;最怕的投诉电话是:12315消费者投诉举报热线。若消费者想要投诉得物app,可以通过得物官方、消费者保护协会或工信部进行投诉。下面是小编整理的一些投诉得物的有效方法,一起来看看吧。
投诉得物的方法有:
1、拨打得物官方人工客服电话:400-8919888,进行投诉。在和客服沟通过程中,消费者要清楚说明事情前因后果和自己的诉求,并提供相关证据。
2、打开得物app,在【我】内打开【设置】,在设置页面点击下方【关于得物】进入,在关于得物页面点击【投诉维权】,在投诉维权页面按照指引进行维权。
3、在【黑猫投诉】平台,根据个人的实际情况填写投诉申请。
4、向【消费者保护协会】进行投诉。致电【12315】消费者投诉举报热线,或登录【全国12315平台】进行投诉。
5、拨打工信部公共服务电话平台热线:12381,或登录工信部网站进行投诉。
【提示】消费者在得物app上碰到商品问题时,可以先和卖家进行沟通协商解决办法,如果卖家提出的解决办法无法达到自己的预期,再考虑选择以上方法对其进行投诉。
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