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得物随心省怎么退款？得物买的随心省能够退款的吗

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编辑：海淘族

得物买的随心省是能够退款的，只不过操作起来会比较麻烦。由于随心省没有增设退款按钮，消费者想要退款的话只能联系客服处理，而客服的上班时间为早上8点至晚上22点，如果没有在规定时间内退款，系统会自动关闭随心退服务。下面是随心省退款流程。

得物随心省具体的退款流程操作如下：

1、登录手机的得物软件，点击【我的】选项；

2、在跳转出来的页面点击下方的【客服中心】；

3、然后进入对话框模式，点击【在线客服】；

4、向客服发送“随心省如何退款”，客服就会回答用户问题；

5、在客服的文字提示中点击【点击此处】；

6、选择我们买的随心省订单，按照文字提示即可完成退款申请。

【提示】如果消费者买了随心省却不能退款，或者是对客服的处理结果不满意，可以通过以下方式投诉：

1、黑猫投诉

消费者登录黑猫平台，根据实际情况向平台提供相关佐证材料即可完成投诉。

2、工信部投诉

拨打工信部公共服务电话平台热线12381，或者是登录工信部网站，按照提示要求即可向该平台提出诉求。

3、消费者保护协会投诉

致电12315消费者投诉热线，不过由于拨打该热线的消费者很多，可能会出现占线情况。如果是长时间无人接听，那么可以过一会再拨打。

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