投诉顺丰快递可以打12305国家邮政局电话,12305投诉顺丰快递是管用的。寄收快递、邮件、物品,如果快递公司长时间不派送,导致商品到达时间延长,恶意虚假签收快递,商家扯皮不处理,并且互相踢皮球,推卸自身责任,找不到人解决,无法维权的话都是可以投诉进行维权的。12305国家直属的邮政商业的督促部门,也是针对邮政行业的投诉维权的专用的热线,可以为消费者维权。
12305投诉需要满足以下条件:
1、投诉人与被投诉案件有着直接利和弊关系,并且是事件参与的当事人。
2、有明确的经营者被投诉人,例如,快递工作人员。
3、有投诉的事实根据,投诉的起因,以及对方处理不恰当,态度恶略的证据提供。
4、30日内已经向邮政业经营者进投诉,并且未得到处理方案,经营者未出明确的答复,或者已经答复,投诉人对答复不满意的,可以进行投诉。
5、消费者投诉时,要根据要求提供个人的信息,个人姓名,个人电话,身份,提前准备好投诉事件起因,证据也可以呈现。
6、投诉人要在事情发生一年之内投诉,超过时间不予受理。
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