顺丰快递网上投诉官网为顺丰速运(点击即可进入),点击【问题反馈】-【快递投诉】进行投诉即可。除此之外,消费者也可以通过顺丰速运微信公众号,或是致电“95338”顺丰速运客服热线进行投诉。顺丰速运工作人员收到投诉后,对投诉的处理方式是会根据具体情况进行罚款、道歉等等。
如何投诉顺丰速运?
1、在顺丰速运官网进行投诉
在浏览器上搜索【顺丰速运】,进入官网并登录,点击首页右侧的【问题反馈】,选择【快递投诉】,投诉相应的运单即可。如果投诉的问题与运单无关,则可点击首页右侧的【在线客服】,进入客服对话页面后在对话框里输入【人工客服】,转接人工客服进行投诉即可。
2、致电“95338”顺丰速运客服热线进行投诉
可以拨打【95338】顺丰快递客服电话,接通后根据语音提示按【3】业务咨询,再按【0】转接人工,就可以向人工客服进行投诉。
3、在顺丰速运微信公众号投诉
在微信的搜索框中输入【顺丰速运】公众号,关注后对话页面,点击右下方【我】-【客户服务】,进入在线客服页面后点击【在线咨询】,在客服对话页面输入【我要投诉】或者【人工客服】进行投诉反馈即可。
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