在阿里巴巴上面投诉商家可以通过在线客服投诉,用户登录阿里巴巴之后点击我的阿里,找到在线客服然后在对话框里输入我要投诉就可以了。阿里巴巴投诉商家容易成功,但是用户需要提交充分的证据才可以,而且用户投诉的次数比较多了之后也有可能会被限制下单。
阿里巴巴上面怎么举报投诉商家?
用户可以直接通过阿里巴巴的在线客服人员进行投诉,用户登录软件之后点击我的阿里,然后在这个板块上面找到在线客服按钮,然后直接在在线客服的对话框上面输入我要投诉就可以了。
用户需要注意的是,用户只能对购买过的商品发起投诉,所以在投诉的时候一定要注意选择需要投诉的商品才可以。
用户和商家发生纠纷应该怎么办?
1、如果用户使用阿里巴巴下单的时候和商家发生了纠纷,用户可以先和商家进行协商,可以要求商家退货退款,或者是对用户进行赔偿。
2、如果用户和商家协商不成,那么就可以直接找阿里巴巴的官方客服进行投诉维权。
3、如果商家售卖假冒伪劣产品或者是其他有危害性的产品,用户可以选择直接报警或者是拨打商家所在地的市场监督管理局的电话进行投诉。
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