12315投诉阿里巴巴的商家,可以直接拨打电话投诉,也可以通过网站投诉。如果消费者需要通过电话投诉,可以直接拨打12315热线电话。如果消费者想要通过网络平台投诉,可以访问12315平台的官方网站https://www.12315.cn/,然后选择我要投诉,按照提示填写相关的信息就可以了。
通过12315怎么投诉阿里巴巴的商家?
首先消费者可以通过电话发起投诉,消费者可以直接拨打12315热线。也可以拨打商家所在地的12315电话,商家所在地的12315电话就是电话区号加上12315,例如北京市的就是01012315。
消费者也可以通过网络平台发起投诉,消费者可以访问12315平台的官方网站https://www.12315.cn/,然后在网站首页选择我要投诉,按照提示填写相关的信息就可以了。
消费者还有哪些投诉方式?
消费者除了使用12315发起投诉之外,也可以通过黑猫投诉平台投诉。消费者可以先注册一个黑猫投诉平台的账号,然后在上面填写相关的信息。黑猫投诉平台的客服人员审核通过之后,就会把相关的信息转发给阿里巴巴的官方客服,阿里的官方客服就会联系商家和消费者协商。
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