快递已经到代收点了想要拒收可以直接打电话与快递员说明情况,或者直接联系代收点进行拒签。但如果快递包裹已经签收了,或者包裹已经被打开但里面的物品没有破碎/变质等,这些情况都是不可以拒收的了。
如何拒收快递?
1、打电话通知派送的快递员,说明情况进行拒收。快递员电话号可以在物流信息上查询。
2、联系代收点进行拒收,代收点就会帮忙退回。代收点的电话与地址可以在浏览器/地图APP上查找。
3、若是明确需要拒收某个快递,也可以直接联系快递官方客服进行拦截退回。
4、提前联系代收点,将需要拒收的快递的运单号发给代收点,让他们不要代收。
通常情况下收件人都是有权利拒绝签收快递的,前提是快递在未打开/未签收的情况下,或者快递员在未征得收件人同意的情况下私自将快递放在代收点,这些情况是可以拒收的。
如果快递包裹被打开了,但里面的物品有破损或者发错货之类的,也都是可以拒签的。但如果是收件人已经将快递签收了的这种情况则是无法拒收的,只能联系商家进行退货处理。
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