12315和12345区别体现在服务范围、职能范围、服务时间三个方面。12315和12345两个投诉都是有用的，具体根据实际情况来选择，如果是购物方面要投诉，拨打12315即可，如果是其他投诉打12345即可。
12315和12345的具体区别有这些：
1、部门不同：
12345是政务服务便民热线，是非紧急救助服务系统，是由各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台。
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，是工商行政管理局设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
2、工作职责不同
12345处理这些：市民对政府部门和一些公共服务部门的办事程序、工作作风、服务质量等进行咨询和投诉；市民对城市的建设管理等方面提出建议和意见；对一些危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响城市发展的违法违规行为的举报。
12315处理这些：消费者在消费过程中遇到商品质量问题、受到商家欺骗、被诱导消费等合法权益受到侵害；发现假冒伪劣商品或制作、销售假冒伪劣商品的地点。
3、服务时间区别
12345是提供“7×24小时”的全天候人工服务。
12315工作时间是：每周星期一到星期五：早上8:30-12:00，下午2:00-5:30，人工受理，周末休息。其他时间可以传真或者通过12315互联网平台投诉。
相关知识
-
工商投诉电话12345和12315的区别在于： 1、部门不同。12315属于消费者投诉举报专线电话，是工商行政管理局... -
防蓝光眼镜比防辐射眼镜要好一些，功能更多。防辐射眼镜主要隔绝的是环境中的电磁波和紫外线，减少电磁辐射伤害，而防蓝光眼镜... -
唯品自营和唯品国际的主要区别是唯品自营的商品一般都是国内品牌的商品，而唯品国际的商品一般都是国际大牌。唯品自营和唯品国... -
天气丹是属于韩国whoo后品牌其中一个系列，而天气丹专柜版和免税版两者相比较，并没有好坏之分，因为只是同一品牌的不同版... -
SK2神仙水产品仅有一个版本，神仙水目前也只有一条生产线，不管是专柜版还是免税版，产品成分都是相同的，并无改变，不存在... -
冻干狗粮和普通狗粮的区别在于制作工艺不同、营养价值不同、原料成分不同。而冻干狗粮和普通狗粮相比也是各有各的好处，从营养... -
国内专柜版和免税版的商品只要是正品，质量都是有保障的，因顾客需求和评价标准不同，并不能确定地说，专柜版好还是免税版好。... -
淘宝商家钻石和皇冠的区别在于所需要的信誉积分不同，并且也说明了商家所拿到的好评度不同。而在淘宝平台皇冠店铺和钻石店铺相... -
闲鱼优品和验货宝实际上都是差不多的，区别就是闲鱼的验货宝是向个人卖家提供的服务，而闲鱼优品则主要是专业商家，不过闲鱼优... -
得物上面的闪电发货和普通发货的区别在于性质不同、收货时间不同、价格不同等等。而得物闪电直发和普通购买相比，如果不考虑价... -
得物2天到和6天到相比的话，肯定是2天到好一些，从时间上来说更快一些。2天到是闪电直发，而6天到是普通发货，也叫极速发... -
得物保税直发和闪电直发的区别是发货时间不同，闪电直发是两天内发货，保税直发是七天内发货；运费也不同，闪电直发的运费会更... -
淘宝和天猫都是阿里巴巴的APP，在手机淘宝上可以购买到天猫店铺的产品，可在天猫APP上却无法买到淘宝普通店铺的产品。很... -
红星二锅头的每一滴酒，坚持质量，秉承工艺精神，传承古代酿造技术。让二锅头酒具有更好的品质，是红星人一直以来的信仰和追求... -
鸡精和鸡粉是生活中比较常见的一种调味产品，有的人会喜欢用鸡精，而有的人则更加喜欢鸡粉，当人也有少部分认为鸡精和鸡粉对身... -
相信大家在购买衣服的时候，经常会听到导购讲解布料都是“纯棉”或者“亲肤棉&rdqu... -
很多人在护肤过程中都会用到一种水，尤其是洁面之后，经常用来补水，第二次清洁皮肤。这种水就是大家通常所说的爽肤水。其实爽... -
润肤乳和乳液大家应该都是比较熟悉吧，两者具有相似的地方也有不同的地方，究竟润肤乳和乳液有什么区别？儿童润肤乳哪个牌子好... -
现在是洗面奶根据功能和成分被细分了，其中大家相对比较熟悉的就是美白洗面奶和氨基酸洗面奶，那到底美白洗面奶和氨基酸洗面奶...
最新发布
- 快递打电话说我的快递丢了要给我赔钱是真的吗
- 京东保价过期有成功的吗？京东超过七天保价技巧
- 邮政保价怎么赔偿
- 淘宝平台介入在哪里找
- 淘宝买东西快递丢件怎么赔偿？淘宝买的东西快递丢件了怎么办
- 快递6个月忘记领怎么找回
- 优衣库几月份打折力度最大？优衣库春季新品什么时候打折
- 淘宝退货快递丢失怎么处理办法？淘宝退货快递丢了算谁的
- 京东保价可以申请几次？京东能否二次申请保价
- 买的steam一年后被找回怎么办
- 转转黑猫投诉有用吗
- 防晒霜保质期三年，开封一年还能用？防晒有效期是多久
- 黑猫平台是干什么的？黑猫投诉有什么用？黑猫网站是正规的吗
- 安卓原神充值后悔了怎么退款
- 买书哪个网站便宜正版？买书便宜的网站
- 淘宝页面没有淘菜菜怎么添加？怎么把淘菜菜添加到淘宝首页
- 怎么找快递员上门取件
- 京东自营保价多少天？京东手机保价多少天
- 黑猫投诉订单编号是什么意思？黑猫投诉订单号怎么写
- 退货不退赠品卖家会不会找你
随便看看
- 拼多多询单转化率是什么意思，拼多多询单转化率怎么提高2022-02-01
- 红 28 色淀 (CI 45410 )在护肤化妆品中的功效与作用2021-04-11
- 含有肉豆蔻酸的洗面奶能用吗，肉豆蔻酸洗面奶有害吗2021-07-05
- 耐克1y相当于多少码？耐克2y是中国多少码2023-02-23
- 政府为什么整治阿里巴巴2023-02-18
- 阿尔卑斯糖三年了还能吃吗，过期糖果吃了会中毒吗2021-06-17
- 天津方特欢乐世界有什么好玩的2023-04-29
- 烟台金沙滩潮汐表2023-03-19
- 贵州旅游必去景点推荐2023-05-02