海淘族搜索框
海淘族搜索框
当前位置：首页 > 用品百科 > 购物百科 > 正文

京东退款太慢怎么处理？京东退款审核为什么这么慢

手机版
编辑：海淘族

京东退款太慢的处理方法是可以找在线京东客服或者拨打京东商城客服热线。京东退款审核这么慢其实不是绝对的，而是要分情况来说的，比如发货前申请退款和发货后申请退款的审核时间是不同的，所以不能一概而论。具体情况如下：

京东退款太慢的处理方法：

1、找在线京东客服，首先打开京东app，登陆京东账号后，进入首页，选择选择右下角“我的”，然后再选择客户服务，选择底部的在线客服，点击后就进入聊天页面，会显示常见的一些问题解答，如果没有退款慢这个问题，在聊天框输入人工客服，就会转入在线客服接待，这时候输入自己的问题，客服会帮忙解答和解决。

2、拨打京东商城客服热线，电话是950618，接通后转入人工即可，告知客服自己的诉求就行了。

京东退款审核的不同情况：

1、发货之前：在商品发货之前消费者提交退款申请，系统一般会在30分钟后完成退款审核。

2、商品发货后：

第一种情况是还没有揽收，这种退款审核也是很快的，30分钟内通常都能完成。

第二种情况是商品已经在运输途中，这种时候一般是需要等到收货后才可以退款；若消费者一定要马上退款则需要跟商家沟通，拒收快递。这种情况耗时会比较长。

第三种情况是已收到货，这时候申请售后退款，京东会在收到退的商品后完成退款审核。

3、商品订单被拒绝发货：如果消费者的账号存在违规等情况，下单后可能会被拒绝发货，这种情况的话系统会在当天24小时内自动提交退款申请，同时也会快速的完成退款审核。

相关知识

最新发布

随便看看