淘宝遇到卖假货可以联系平台客服对商家进行举报投诉,平台客服也会尽快的进行处理的。并且淘宝平台对于淘宝店铺售假的处理也是比较严格的,会通过扣积分、查封账户等等各种方式来进行处理。
淘宝店铺售假淘宝平台关于违规处理方式具体如下:
1、淘宝平台如果发现淘宝店铺的卖家出售假货的情况并且情节特别严重的,每次扣48分的信誉分;
2、淘宝平台如果发现淘宝店铺出现卖假货的情况,且情节严重的,每次扣24分的信誉分;
3、淘宝平台如果通过信息层面判断淘宝店卖假货的,每件商品扣2分(3天内不超过12分)。实际出售的商品,每次扣12分。如果有特殊情形的,只删除不扣分;
4、淘宝平台如果发现淘宝店铺出现卖假货的情况,并且同一卖家出现卖假货的情况超过三次的话,将被永久查封账户,删除所发过的假货信息,并且此账户终身不能再次开通使用。
以上就是淘宝店铺售假,淘宝平台的一些处理方式,当平时在淘宝的平台购买商品,如果遇到淘宝店家出现卖假货的情况,建议及时的联系淘宝平台客服进行投诉从而维护自己的权益。
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