若用户的淘宝不能支付，页面显示有安全锁，可以通过绑定的支付宝账号进行解除。用户需要先登录淘宝对应绑定的支付宝账号，然后点击“我的”页面，找到右上角的“设置图标”，点击“账号与安全”里面就可以解除安全锁了。
如何解除支付时候的安全锁功能?
1、用户需要先登录淘宝账号绑定的支付宝账号，然后找到“我的”页面；
2、用户进入到我的页面之后，直接点击页面右上角的“设置图标”按钮，进入到设置页面。
3、接下来用户需要选择'账号与安全选项，账号与安全选项通常都是置顶的第一个选项。
4、接下来的用户需要直接下拉页面找到‘安全中心’选项，然后点击进入安全中心页面。
5、用户直接在安全中心里面点击“安全锁”，然后选择需要解除的安全锁就可以了。
支付时候的安全锁的功能是什么?
支付宝的安全锁主要分为三个功能，第1个是夜间保护，在夜间支付的时候就会触发这个功能。第2个是大额保护，当发生大额交易的时候也会触发这个功能。第3个是游戏保护，当出现游戏类物品交易的时候，就会触发安全锁。
另外消费者在使用淘宝购物的时候，也有可能因为登录环境原因或者是多次输错支付密码的原因出现锁定。如果是被锁定了，可以等到锁定时间结束之后再支付。另外消费者也可以按照提示修改登录密码，或者是支付密码解除锁定。
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