手机淘宝账号异常登不上的原因一般有两种,一种是账号严重违规,就会限制登陆了,还有一种是账号在异地登陆,登陆环境存在风险,淘宝就会临时限制账号的登陆。不同原因解除方法是不同的,具体介绍如下:
一、严重违规限制登录,这种一般建议电话联系淘宝客服申诉,或者在淘宝app,选择人工客服,和客服协商沟通,看是否能解除,如果不能解除的话,只能重新注册一个新的淘宝账号。
二、账号在异地登陆,登陆环境存在风险,解除方法如下:
1、根据系统提示,点击【开户】,然后选择【手机认证或者邮箱认证】。
2、手机验证是需要填写身份证信息和手机验证码。而邮箱认证是填写身份证信息和注册邮箱,淘宝系统会将验证信息发送到注册邮箱,登录邮箱,根据提示找回密码。
3、接着等认证成功后,要设置新的账号登录密码,然后密码设置成功后,可以再次登录淘宝账号,这样就能正常使用淘宝了。
【提示】
建议买家在用淘宝的时候,不要用淘宝账号进行违法的活动,否则一旦被淘宝系统判定为严重违规,就可能会被永久限制登录。
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