淘宝上面的退货只可以撤销一次,如果已经撤销过一次了,申请二次售后退货的时候就是无法自行取消的,但可以联系商家取消。另外如果淘宝小二已经介入处理了,消费者也是无法自行操作的,只能等待淘宝小二处理。
淘宝上面退货能够撤销几次?
在淘宝上面申请退货可以撤销一次,如果消费者第一次申请退货,然后又撤销了,接着消费者又申请了二次售后服务,要求退货,这种时候消费者就是无法自行取消的。如果消费者想要取消,消费者可以联系商家客服,要求商家客服拒绝自己的退货申请就可以了。
但是如果消费者在申请退货的时候,淘宝的客服人员已经介入了,这种时候无论是第几次申请退货都是无法自行操作取消的。按照淘宝平台的规定,如果消费者申请售后服务的时候,淘宝小二已经介入处理了,商家和消费者都是无法自行操作的,只能等待淘宝小二客服进行处理。如果消费者想要取消或者是改成其他的要求,只能自行联系淘宝小二客服,要求淘宝小二客服帮助自己核实处理。
为了避免出现意外情况,消费者在申请售后服务的时候,可以先和店铺客服人员进行协商,双方尽量的达成一致即可。
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