买家在闲鱼App上“不确认收货”具体受客观,主观两方面的影响。影响买家的客观原因主要是商品有问题,不合适。主观原因大多数是买家因为某些原因不想要了。还有买家在签收商品后恶意的不确认收货。所以不可能是“只要不确认收货都可以退货”。但是闲鱼不确认收货是可以退货的,一般来说,闲鱼上面的东西虽然绝大部分都是属于二手商品,但是只要和商家沟通协商好了,都还是可以退款退货的。
一般分为3种情况:
1、买家购买的商品正在运送中,没有确认收货,想要退货。
面对这种情况,买家可以先与商家进行沟通,若商家同意退货,则可以在商品流通过程中直接退货或商品邮到买家收货地址后再邮回商家处,进行退货。若卖家不同意则买家须等商品送到,签收。将此次订单交由官方客服进行评判是否可以退货。
2.买家购买的商品已签收,但商品有质量问题或与描述不符,没有确认收货。
对于这种情况,买家可以第一时间跟卖家进行沟通,如果卖家同意退货,可以走退货流程,进行退货。如果卖家不同意,那么可以申请淘宝客服介入,进行处理。这种情况一般都会退货成功。
3.买家购买的商品签收后,发现东西不喜欢,没有确认收货。
在这种货品没有质量问题的情况下,一般是不退货的。这时买家就可以把商品挂在闲鱼上,二手低价转让的,让闲置快速出手。
因此,情况不同,受限也不同,处理的方法也是不同的。
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