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淘特上怎么发红包给客服?淘特可以发红包吗

编辑:海淘族

用户是不能再淘特上发红包给商家客服的,但是商家客服可以发红包给用户。目前淘特平台是支持发放红包的,但是只能由商家发送给用户,用户无法给商家发红包。平台上的红包有效期是24小时,如果超过24小时还没有领取,那么红包就会自动退回。

淘特怎么联系客服?

1、如果是因为订单的问题需要联系商家,可以先打开淘特APP,然后点击进入“我的”,找到“我的订单”,点击“全部”进入到订单页面。在订单页面上找到需要咨询的订单,点击进入订单详情页面后直接下拉页面,点击“联系卖家”,就可以进入到客服对话页面。

2、如果是因为商品问题需要咨询,直接点击相关商品,进入到商品详情页面,然后直接在商品详情页面的下方点击“客服”,就可以进入到客服对话页面。

3、如果是要联系平台客服,可以直接在APP首页右下角点击“我的”进入到我的页面,然后点击页面右上角的“客服”选项,选择“在线客服”就可以进入到官方客服对话页面。

【提示】用户和客服进行对话的时候,可以向客服发送商品或者是发送订单,也可以选择拍照,另外也支持发送图片,同时还支持发送表情包。

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