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淘菜菜投诉去哪里投诉？盒马淘菜菜怎么投诉

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编辑：海淘族

淘菜菜是由“盒马集市”和“淘宝买菜”联合升级而成的，消费者想要投诉淘菜菜，可以直接联系平台官方客服进行投诉，进入淘菜菜平台后，点击【我的】-【客服咨询】-【在线客服】，直接进入客服对话页面，联系人工客服进行投诉即可，具体步骤如下文所示。

联系淘菜菜官方客服进行投诉的操作步骤具体如下：

1、首先打开淘宝APP，登录账号进入到首页，在首页点击【淘菜菜】并进入；

2、进入淘菜菜页面后，点击右下角【我的】；

3、在我的页面，点击【客服咨询】；

4、进入客服咨询页面后，点击【在线客服】；

5、进入客服页面后，在输入框中输入【怎么投诉】并发送；

6、然后会出现【联系人工客服】的选项，点击【联系人工客服】；

7、转接人工客服后，给人工客服发送需要投诉的内容进行投诉即可；

8、人工客服收到投诉后，会让用户提供相关的证据进行证明，提供完相关证据后，等待客服处理即可；

9、平台官方客服一般会在七个工作日内进行核实处理，处理完成后会以邮件、发消息、打电话或者是发短信等各种方式告知处理结果。

以上就是联系淘菜菜官方客服进行投诉的操作步骤，平时消费者在淘菜菜平台出现了任何纠纷，都是可以通过以上的操作步骤联系淘菜菜官方客服进行投诉处理的。

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