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淘菜菜不给退款去哪里投诉？如何投诉淘菜菜

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编辑：海淘族

消费者若是碰到淘菜菜不给退款的情况，可以联系淘菜菜官方平台客服进行投诉，也可以拨打12315热线进行投诉，这两种投诉方法都是比较有效的，具体操作如下所示：

淘菜菜不给退款，联系淘菜菜平台客服的投诉方法如下：

1、首先打开淘宝APP，输入账号和密码进行登录，并进入到首页；

2、在首页找到【淘菜菜】入口，点击进入；

3、进入页面后，点击右下角【我的】；

4、进入我的页面后找到【客服咨询】功能，点击进入；

5、进入客服咨询页面后，点击【在线客服】并进入；

6、进入在线客服页面后，可以在输入框中输入【联系人工客服】；

7、接通人工客服后，可以向人工客服进行投诉；

8、在输入框中输入需要投诉的商家内容以及凭证发送给人工客服；

9、人工客服收到投诉后是会进行核实处理的；

10、一般客服会在七个工作日内进行处理，处理完成后会通过发消息、邮件以及打电话等各种方式告知处理结果。

淘菜菜不给退款，拨打12315进行投诉的操作步骤具体如下：

1、在手机上输入12315进行拨打，如果需要投诉到淘菜菜平台本地的工商局，则需要添加淘菜菜注册所在地的区号；

2、拨通以后按照提示接入人工客服；

3、接入人工客服以后，按照人工客服的提示回答相关内容，并如实告知需要投诉的商家以及投诉的内容，并留下自己的联系方式；

4、客服接到投诉后也是会尽快核实，如果受理投诉的话会告知消费者，并在规定时间内进行处理。

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