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美团申诉理由大全

编辑:海淘族

在美团进行申诉的时候,如果是商家申诉,可以先查看一下具体的差评是什么,然后选择对应的理由进行申诉即可。如果是骑手需要申诉,可以尽量的多写一些客观方面的因素。申诉理由大全如下:

一、骑手原因导致差评

顾客评价示例:“骑手提前打电话,我出去等了好久。”

商家申诉成功示例:由于骑手原因导致商家差评,和我无关。

二、同行恶意差评

顾客差评示例:“不是三文鱼而是虹鳟鱼,以次充好。”

商家申诉成功示例:经调查,此人是同行商家。

三、用户原因导致差评

1、用户选错评分

顾客差评示例:“这家的外卖真好吃。”

商家申诉成功示例:顾客手滑点错了,评价内容都是好的,但是只给了我1星。

2、用户选择环保单导致差评

顾客差评示例:“没有给我筷子,我怎么吃?”

商家申诉成功示例:这是环保单,按照要求不能给餐具。

四、骑手申诉

如果是骑手需要申诉,可以写当时天气恶劣,比如下大雨、下大雪或者是出现了大风天气的,另外也可以选择出现了交通管制,比如道路不同或者是临时遇到了车祸导致了交通堵塞。除此之外也可以选择商家因素,比如商家出餐太慢,或者是消费者方面的因素,例如消费者电话错误、故意不接电话、地址错误等。

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