若是买家在闲鱼平台上提前点击了【确认收货】后发现被骗了,卖家没有给自己发货。那么买家应该收集好自己和卖家的聊天记录和订单,付款记录作为证据提交给闲鱼客服进行投诉,请闲鱼平台进行处理。
在闲鱼App上提前确认收货被骗对卖家进行投诉的步骤:
1.点击打开【闲鱼】App;
2.点击右下方【我的】;
3.找到并点击【帮助与客服】;
4.点击最下方【在线客服】,与客服闲小蜜进行沟通;
5.接着点击【欺诈&举报】;
6.点击【被骗了,怎么办】;
7.选择并提交被骗的订单。提交闲鱼平台进行审判;
8.买家可以在【服务进度】查看订单的审判过程;
9.这笔订单审判结束后,闲鱼客服会以消息的形式通知买家,并退款。
此外,买家还可以在闲鱼App上打开“安心购”服务,来尽可能地降低被骗的风险,具体的操作方法如下:
买家先点击打开【闲鱼】App,点击【我的】(这与上面的操作是一样的);
接着在【我的】页面找到并点击【安全中心】;
点击打开【安心购】填写信息,即可打开;
如果,没有找到【安心购】可能是闲鱼App没有更新到最新版本,及时更新就可以在闲鱼App上找到。
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