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用户未通过闲鱼实名认证

编辑:海淘族

导致用户未通过闲鱼实名认证的原因有很多,比如手机环境,网络环境,身份信息等。用户可以尝试着换一个新的网络环境,提交实名认证,并且在认证的时候要注意找一个光线比较好的地方,尽量避免遮挡眼睛嘴巴等。

在闲鱼不能通过认证时一般可以有以下的具体处理方法:

1、用户可以尝试着换一个新的网络,可以使用网速稍微比较快一些的5G网络或者是无线网络。另外也可以看一下闲鱼软件的版本,如果不是最新版本,可以将软件更新到最新版本之后再实名认证。

2、提交实名认证的时候,用户应当尽量的使用自己的身份信息和支付宝,而且在做人像对比的时候,应当尽量的找一个比较好的光线环境,而且要尽量的避免遮挡眼睛或者是嘴巴、耳朵等,这些都有可能会导致认证失败。

3、如果始终无法通过实名认证,用户可以通过【帮助与客服】—【在线客服】联系闲鱼人工客服咨询具体原因,或者是直接拨打闲鱼客服电话【9510222】咨询。

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