当前位置:首页 > 用品百科 > 购物百科 > 正文

淘宝卖家可以投诉买家吗 忍无可忍了?淘宝商家可以投诉用户?

编辑:海淘族

淘宝卖家可以投诉买家维护自己店铺的权益。如果淘宝商家掌握了确凿的证据并且对买家的行为忍无可忍了,那么是可以在官方客服处发起投诉的。但在投诉前是需要整理好确凿的证据的,最好是有相关的截图等证明。

在淘宝平台上,不管是买家还是卖家,都需要规范自己的行为,如果有违规行为,双方都可以相互投诉。因此卖家也是可以投诉买家的,比如买家利用平台规则,随意退款、滥用权力等,一般会影响到卖家的店铺经营,这种情况下商家就可以采取正规手段来投诉买家。淘宝卖家投诉买家的方法如下:

1、进到淘宝后台;

2、找到【卖家中心】,并点击进去;

3、下拉页面到左边任务栏,找到【客户服务】,并点击进去;

4、会有对话框弹出,选【恶意行为投诉】,点击进去;

5、选择快捷投诉类别,点击【我要投诉】;

6、选择投诉原因等;

7、点击确认,输入商品订单号,提交即可。

相关知识