全款预售不退款有可能是不合法的,消费者可以先与商家进行协商,若协商无果,可以通过消费者协会进行举报处理,如果涉及金额比较大,情节严重的,还可以向人民法院提起诉讼进行处理。
预售是一种新的销售模式,全款预售是其中的一种,是指消费者以一次性结清的方式提前预定还没有上市的商品,商家会在规定时间内发货。如果消费者不想要了,其实可以和商家先进行协商,一般都是可以全额退款的,如果不退还,用户可以进行申诉或者是投诉。
如果消费者只是付了一部分的定金,还没有支付完尾款,此时多数商家是不予退还定金的。如果已经支付尾款完毕,在申请订单退款时,基本上都能全额退款,定金以及尾款都会全部退回来,这种情况如果商家不退款,消费者可以向平台或是消费者协会进行反馈。
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