用户如果使用京东e卡在京东平台购买自营商品发生需要退货的情况,用户申请退货申请,退货退款成功后,钱会退回到京东e卡。京东平台退货退款的原则就是,交易金额将会原路退回,使用什么方式支付就退回什么地方。
如果用户购买商品,是由京东e卡全额支付,退货退款成功后,交易金额是会全额退回给京东e卡内。但如果用户购买商品时,京东e卡内的余额不足结算,若用户当时是使用了京东e卡加银行卡的结算方式,那么退货退款成功后,交易金额会退回京东e卡当时支付的金额,而把银行卡支付的金额退回银行卡内。
总的来说,使用京东e卡在京东平台购物,并不会影响到京东用户的正常权益。退款成功后返回的京东e卡余额,下次结算商品时可以继续使用。
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