在京东买到假货时，可以向商家或是京东客服进行投诉，然后提出退一赔三的理赔方式。同时，在与商家协商一致的情况下，消费者也能可以直接申请退货退款或是选择仅退款。
京东自营商品提供7天无理由退货标准，如果是在京东自营上买到假货，一般来说在规定时间内可以直接退货退款。如果是在京东的第三方商家处买到假货，可以直接找【京东小二】，申请京东平台介入处理。
在证据充足的情况下，一般来说商家都会同意退款，但是如果商家拒不处理问题，可以采取以下几种方法要求商家进行理赔：
方式一：联系京东平台客服说明情况。打开京东App后点右下角【我的】，再点击【客服服务】-【在线客服】，进入对话框后，输入“转人工”，向人工客服提出理赔申请即可。
方式二：拨打“400-606-5500”京东商城客服热线，转接人工后进行投诉，提供投诉对象的详细信息以及充分的投诉理由和证据。
方式三：拨打“12315”消费者服务热线或是在“全国12315平台”上反映问题。
注意，作为消费者，在购物平台买到假货，是可以对商家要求退一赔三的。从《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定说明中可以了解到，经营者提供的商品存在有欺诈行为的，应赔付消费者支付的商品实际价款的三倍金额；当赔偿的金额不足500元时，则按500元计算。
相关知识
-
京东一分钱购物的活动是真实有效的。这个活动是京东购物平台为了推广京东旗下新的特价购物平台——京... -
在京东平台下单结算时，点击使用礼品卡抵用就可以使用京东卡购物。用户找到可以用京东卡购买的商品，填写好数量和地址，结算的... -
使用京东e卡购物的方法是比较简单的，直接在京东app使用即可，但使用之前要先对京东e卡进行绑定，绑定成功之后，下单的时... -
要想使用京东e卡在京东购物，用户首先要在京东账户上绑定京东e卡，绑定方法是比较简单的，依次选择“我的&md... -
京东购物卡可以在京东商城上购物，其购买范围：京东商城自营商品，但不包括虚拟产品（含赠品形式）、部分团购、润滑油、润滑脂... -
315买东西会比平时更便宜。京东315活动从3月10日-12日开始预热，从3月13-15日正式开始，京东将在这期间进行... -
很多时候找到了看好的宝贝，结果再仔细看，居然收运费，东西贵点都可以接受，再多收运费让很多小姐妹有点抓狂吧，咱也不是少那... -
我们在网上购物的时候，有时有些东西需要靠抢，但因为抢购的人太多，自己的机会就会少很多。这时如果有一些抢先购或指定购买，... -
在京东上买到假货想要投诉到京东总部可以拨打京东集团投诉中心电话，即京东消费者维权热线： 400-606-7733。除了... -
如果消费者在京东上面买到了假货，可以申请三倍赔偿，根据我们国家的消费者权益保护法，销售假货属于销售欺诈，销售欺诈可以退... -
如果消费者在京东平台上面购物的时候需要申请赔付，可以直接通过京东客服页面的交易纠纷操作，消费者的投诉审核通过之后，京东... -
京东平台的理赔赔付赔偿标准，要看具体的赔偿项目，在京东上面，如果商家不按时发货，或者是快递出现了问题，都可以要求京东赔... -
若京东运费险不理赔的话，消费者可在第一时间内联系京东平台官方客服，要求客服处理，并且对其运费险服务进行投诉；如果京东平... -
如果消费者在消费过程中，遇到京东物流出现问题，但是京东物流却不理赔等情况，可以拨打邮政总局“12305&r... -
在电商平台购物时，我们会发现在商家把货物发出后，会有10天左右的时间给消费者来确认收货。一般情况下，10天左右是足够我... -
京东物流最狠的投诉方式就是直接拨打12345（原12305电话已被并入12345）电话，这是京东物流最怕的投诉电话。1... -
遇到京东自营说拆封不退时可以直接通过京东App内找到客服进行投诉，但如果是非质量、正品等问题，或是特殊商品（例如护肤品... -
在京东买东西遇到问题时，可以通过京东的平台客服进行投诉，也可以拨打京东的总部投诉电话说明，也可以拨打“12... -
京东投诉举报店铺可以直接在京东App上进行投诉，具体操作步骤如下： 1、打开手机京东进入主页面后，点击右下方的【我】...
最新发布
- 快递打电话说我的快递丢了要给我赔钱是真的吗
- 京东保价过期有成功的吗？京东超过七天保价技巧
- 邮政保价怎么赔偿
- 淘宝平台介入在哪里找
- 淘宝买东西快递丢件怎么赔偿？淘宝买的东西快递丢件了怎么办
- 快递6个月忘记领怎么找回
- 优衣库几月份打折力度最大？优衣库春季新品什么时候打折
- 淘宝退货快递丢失怎么处理办法？淘宝退货快递丢了算谁的
- 京东保价可以申请几次？京东能否二次申请保价
- 买的steam一年后被找回怎么办
- 转转黑猫投诉有用吗
- 防晒霜保质期三年，开封一年还能用？防晒有效期是多久
- 黑猫平台是干什么的？黑猫投诉有什么用？黑猫网站是正规的吗
- 安卓原神充值后悔了怎么退款
- 买书哪个网站便宜正版？买书便宜的网站
- 淘宝页面没有淘菜菜怎么添加？怎么把淘菜菜添加到淘宝首页
- 怎么找快递员上门取件
- 京东自营保价多少天？京东手机保价多少天
- 黑猫投诉订单编号是什么意思？黑猫投诉订单号怎么写
- 退货不退赠品卖家会不会找你
随便看看
- 泊洛沙胺701在护肤化妆品中的功效与作用2021-04-07
- nccu是什么牌子，nccu是大品牌吗2021-07-23
- 碱性红 76在护肤化妆品中的功效与作用2021-04-14
- 黑莓(RUBUS FRUTICOSUS)汁在护肤化妆品中的功效与作用2021-03-26
- 椰蒂手串为什么不建议买2023-03-04
- 添柏岚是哪个国家的品牌，添柏岚属于什么档次2021-08-21
- 北京朝阳区旅游景点大全排名2023-04-23
- 平潭岛潮汐表查询 今日2023-03-15
- 世界上最高的人吉尼斯世界纪录2023-03-09