当前位置:首页 > 用品百科 > 购物百科 > 正文

拼多多预售不发货如何投诉

编辑:海淘族

拼多多预售不发货的情况下可以向平台的客服进行投诉,一般投诉步骤是:打开拼多多APP-点击【个人中心】-【我的订单】,然后找到要投诉卖家的相关订单,点击【联系商家】-【投诉】,找到要进行投诉的相关问题,比如商家长时间不发货,在客服核实情况后,商家一般都会受到相应的处罚。

消费者如果在拼多多平台上购买的预售商品不发货,向客服投诉商家时是需要提供详细的证据,主要包括聊天记录、交易记录等,让客服代为发起投诉,严格处理商家,如果投诉成功,平台上会给予商家严厉的处罚,比如罚款,如果行为严重还要可能会被封号。

消费者在投诉的时候,若是卖家不处理或者是还不发货,一定要在订单超时之前进行申请退款,避免钱货两失。如果涉及金额比较大,可以直接拨打12315进行投诉。

相关知识