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顾客退款了还给我差评怎么办

编辑:海淘族

商家在遇到顾客退款了还给我差评的这种情况时,建议可以和相关顾客进行沟通,让顾客删除评价或者是同款商品中多对好评进行评价、点赞,将差评盖过去,也可以在消费者差评的评论下方给补充说明情况,降低差评带来的影响。

商家在遇到顾客退款了,还给差评的这种情况,可以通过以下的方式来处理:

1、商家可以在顾客给出的差评下面补充说明情况,尽量减低差评带来的影响,其他消费者在看了差评之后,看了商家的回复,只要商家诚意足够或那么一般影响是不大的;

2、商家在遇到顾客退款了还给差评,还可以通过将同款的商品的一些好的评价、带图片的评价进行点赞评论,从而盖过相关顾客给的差评,降低差评带来的影响;

3、商家遇到顾客退款了还给差评的这种情况时,还可以直接跟顾客进行沟通,了解顾客不满意的原因,并进行安抚,跟顾客协商,让顾客删除差评,有的顾客也是会删除的。

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