抖音商家收到差评的话,在申诉的时候需要先找到差评的关键因素,然后提交相关的证据进行申诉,只有这样才能够保证申诉成功率高。如果证据不充分,申诉通常是不会通过的。
抖音店铺的差评怎么申诉?
1、用户需要先打开手机上面的抖音APP,然后点击“我”进入到我的页面;
2、进入我的页面后,直接点击页面上的“抖音商城”,进入到抖音商城页面;
3、接下来需要进入到商家后台,找到订单,然后在订单里面找到评价管理,这样就可以查看小店的评价;
4、然后需要找到想要申诉的评价,直接点击“申诉”就可以进入到申诉页面;
5、填写申诉理由的时候,应当尽量的写得充分一些,并且根据消费者的具体差评类型填写对应的申诉理由,并且提交证据;
6、提交申诉后,等待抖音官方客服进行审核即可。
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