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德邦丢件怎么理赔

编辑:海淘族

德邦丢件理赔有两种方式,一种是按照货物保价进行理赔,另一种则是未办理货物保价服务的理赔。具体理赔要根据顾客当初寄件时是否选择货物保价服务来定,与货物的具体种类等也有关联。

德邦丢件如何理赔?

1、办理货物保价服务:如果顾客当月在德邦办理寄件服务的时候,选择了德邦的货物保价服务,一旦遇德邦丢件的情况,如果货物全部都没有了,就可以根据德邦货物保价声明价值赔偿。如果声明价值高于实际价值的,德邦只会按照实际价值进行赔偿。

2、未办理货物保价服务:如果顾客当初在德邦寄件时没有办理保价,遇到德邦丢件,就只能按照德邦的要求进行索赔,空运货物最高是按20元(人民币)/千克赔偿;货运货物按照丢损货物对应运费的3倍以内进行赔偿,比如货物运费是20元,货物丢失最高只能获得60元的理赔金额。

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