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12305可以投诉德邦物流吗？德邦物流最怕哪里投诉

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编辑：海淘族

12305是可以投诉德邦物流的。12305是面对邮政业消费者解决问题所提供的号码，基本上市面上的所有快递公司都要受到它的监管，德邦也不例外，所以德邦物流最怕的就是消费者到国家邮政总局投诉。

注意：12305已被并入12345，有些地区实行12305、12345双号并用，而有些地区取消了12305直接使用12345。

如果你想要通过12305投诉德邦物流，那么你所需要符合的要求是：

1、有具体的被申诉对象；

2、申请人为申诉事件的当事人；

3、存在有明确的事实依据；

4、申请人应当在申诉事件发生之日起12个月内提出申诉；

5、消费者在申请时需提供本人姓名、电话号码、邮政编码、地址、申诉对象的名称和地址，还有你的申诉日期、理由、相关证据、申诉请求等等；

6、向邮政业经营者申诉后30日国际业务60日、未得到答复或对处理结果和答复存疑以及不满意的。

想在12305投诉快递，还需要注意的是：

1、在12305，消费者申诉受理范围是邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，还有经营快递业务企业的快递业务服务质量问题；

2、申诉受理时间为每个工作日的8：30-17：30(因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30)；

3、拨打12305投诉快递很有可能会遇到忙线的情况，所以最好通过网站投诉，清晰说明具体诉求并填写正确的快递相关信息。

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