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拼多多运费险是退全额运费吗?拼多多退货运费险怎么理赔

编辑:海淘族

拼多多平台运费险并不是全额退运费的,目前该平台的运费险只退快递的首重费用,如果快递超过首重费用,超出的退货费用需要买家自行支付。拼多多运费险在理赔时会根据买卖双方的地址计算快递的首重费用,然后将首重费用退还给消费者。

目前拼多多平台的运费险只能理赔快递的首重费用,也就是说,如果消费者的快递首重费用为12元,但由于产品超重,消费者实际所支付的快递费用为15元,那么平台只理赔12元,消费者需要自行承担3元的费用。

拼多多平台并不能确定每一单快递费用的具体价格,通过是根据买家和卖家双方的地址和使用快递公司计算快递的首重费用,然后将其退还给买家。

如果消费者购买的是带有运费险服务的商品,发生退货时需要先自己垫付运费,然后将快递单号填写到平台内,当卖家收到退货商品确认无误并且退款后,平台就会在72小时内,将运费险理赔给消费者。

【提示】

若理赔金额与实付运费不符,消费者可以和卖家协商,看卖家是否愿意支付超出的快递费用。但由于每个卖家的服务态度不同,所以具体的退运费细节需要消费者自行沟通。

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