拼多多商家最怕消费者向12315投诉举报,因为12315隶属于国家工商行政管理局,是拼多多商家的直接监管部门,受理消费纠纷,因此如果消费者与商家发生了交易冲突,可拨打12315或登录全国12315平台进行投诉举报。此外,也可向拼多多官方客服进行举报。
如何投诉、举报拼多多商家?
1、拨打官方客服热线【021-53395288】进行投诉、举报。如果消费者与商家发生冲突,可直接拨打客服热线转人工进行举报,人工服务时间为08:00-21:30。
2、向在线官方客服进行举报、投诉。消费者可以打开拼多多APP,点击【个人中心】-【官方客服】-【联系官方客服】,在客服对话框输入【人工】转接在线人工客服。
3、拨打【12315消费者投诉举报热线】或登录【全国12315平台】进行投诉、举报。消费者和商家发生消费纠纷后,若协商不成,可拨打商家所在地的“区号+12315”热线进行投诉;也可以登录12315官网或在12315微信公众号进行投诉。
4、如果上述方法均无法解决问题,可尝试向法院起诉、向媒体曝光等。
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