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淘宝缺货赔付规则2023,淘宝拍完没货能理赔吗

编辑:海淘族

       淘宝是目前大家比较常用的一种购物app,在便捷购物的同时,一些在交易过程中出现的问题就越来越多,而很多问题用户因为不了解,不知道如何维权,才会吃了哑巴亏。那么,淘宝缺货赔付规则2021.淘宝拍完没货能理赔吗?

是的,具体规则如下:

1.如果卖方逾期交货,应向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊货物外,卖方在24小时内向同一买方支付的违约金之和至少为5元,最高不超过100元。

2.如果卖方承诺的赠物逾期未交付,我们还将按照上述付款规则支付违约金。如果店里有单独卖赠物的链接,按照赠物链接上注明的售价计算违约金。但是如果该店铺没有该赠物的链接也未标出赠物的价格,则由淘宝官方客服根据赠物的市场价对店家进行罚款。

3.买方投诉成立后,除了向买方支付违约金外,卖方还需要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付双倍违约金,一份给买家,一份给淘宝。所以建议我们在买方投诉成立之前主动赔偿,这样我们只需要支付单笔违约金。

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