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淘宝客服是做什么的工作，淘宝云客服工资一般多少

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编辑：海淘族

我们在淘宝购买东西的时候，如果有不懂的可以去咨询客服，等待客服的回复。这是如今一个新兴的行业，也越来越多的人投入到这个工作之中。有的人会觉得客服就是在电脑面前回答客户问题。那么，淘宝客服是做什么工作的，淘宝云客服工资一般多少呢？

淘宝客服工作内容都是在线上进行服务，淘宝云客服工资是3-6千。

淘宝客服的主要工作有：

1、售前询价收货：通过淘宝旺旺等客服平台或电话，热情、及时、专业地回复客户信息，解答有关服务或产品的问题，实现双方愉快的交易;配合店铺相关营销活动的策划和运营。

2、销售订单处理：协助处理门店渠道日常订单，及时确认订单，客户下单后完成发货。

3、售后维修服务：处理定期退货和退款，

淘宝在线客服分为唯一在线客服，也有兼职云客服，这适合每天有空闲时间的朋友。淘宝云客服分为初学弟子、初入江湖、江湖小将、江湖新秀、江湖少侠、少年英雄这六个级别。如果按照最低级初级弟子的工资计算，上限为每天6个班，每月1800元。淘宝云客服工资按时间计算，云客服工作一小时工资是15块钱，所以云客服按每天8小时计算，他们的在线服务工资是120元，一个月的收益也就3600左右，工资不高。

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