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淘宝客服小二介入处理一般多久？淘宝投诉小二介入后的流程

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编辑：海淘族

在淘宝平台发起投诉后想要淘宝小二客服介入处理，一般处理的需要时间大概在3~7个工作日左右。小二介入后，用户需要提供相关事情的证据等待淘宝小二处理即可，一般在3~7个工作日内，淘宝小二就可以给出处理结果。下面是具体流程。

淘宝客服小二介入处理的操作流程步骤具体如下：

1、首先打开手机淘宝app，输入账号密码登陆淘宝，进入到淘宝首页；

2、在淘宝首页的右下角选择“我的淘宝”，进入我的界面；

3、在我的界面，找到“客服服务”点击进入客服页面；

4、在客服页面输入联系人工客服；

5、当人工客服接通以后，选择右下角的“+”，并选择所要介入处理的订单发送订单；

6、同时将需要介入处理的事情经过内容以及相关的凭证一并发给人工客服，人工客服在收到相关的投诉内容凭证之后，会在七个工作日内进行核实处理；

7、处理完成后，淘宝客服会通过邮件信息或者是电话联系、系统联系的方式告知投诉处理结果。

以上就是淘宝客服小二介入处理的操作流程步骤，有需要时可以按照以上的操作步骤来进行操作。需要注意的是，在申请淘宝客服小二介入处理的时候，需要收集相关的证据凭证进行举证，只有证据足够充分，举报投诉才可能会成功。

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