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菜鸟驿站代收点最怕什么投诉？打12345投诉菜鸟驿站有用吗

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编辑：海淘族

不管是菜鸟驿站代收点又或者是其他快递公司，都最怕消费者到“国家邮政局申诉网站”进行投诉。12345为政务服务便民热线，对于人民群众在社会上所遇到的难题都是可以通过拨打该电话进行投诉解决的，所以投诉菜鸟驿站是有用的。

目前，快递派送时快递员不送货上门是大家常见的存在的痛点，而不送货上门是违反《快速暂行条例》（当然也违反了快递公司自身的规定）的。如果在未经允许或者是经过沟通后快递始终不送货上门的有以下几种方法：

1、可以先致电代收点或是快递公司进行沟通；

2、如果对沟通结果不满意的，可以拨打“菜鸟消费者服务热线9519666”进行投诉；

3、若依然达不到有效的处理结果，可以致电“邮政业消费者申诉专线12305”或者搜素“国家邮政局申诉网站”进行投诉。

当上述方法都无效的情况下，是可以拨打“12345”进行对菜鸟驿站的投诉的。而且现在“12345”已全面实现“五线合一”，若是拨打“12345”对菜鸟驿站的投诉不受理的话，也会帮忙转到“12315消费者热线”，进行消费者维权。

最后，小编建议不管是快递员还是消费者，双方都给予多些理解和体谅，遇到问题先协商解决，实在无法解决的情况再通过投诉进行合法维权。

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