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美团放心吃理赔是商家承担的吗？美团放心吃理赔是谁出钱

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编辑：海淘族

美团放心吃理赔不是由商家承担理赔费用的，而是由保险公司出钱。因为放心吃理赔是一种由商家为用户投保的保险，当用户订购外卖时，商家为用户投保食物安全责任保险，如发生：食后就医、食物中出现异物、含违规添加剂时，可提出赔偿，由保险公司进行赔付。

开通“放心吃”功能后，每一个订单将自动购买一份食品安全责任保险，价格为0.05元/单，每天2元封顶（即超过40单后，依然会为用户投保，但商家无需再花钱）。赔付完成后，由美团外卖针对商家进行下一步的追责。

并且，美团设立了食品安全卫生投诉专用受理通道，快速应对用户投诉，在用户投诉1-2小时内就能做出响应，24小时内解决问题。客服在受理投诉后，会及时将情况反馈至品控和城市团队，跟进核实商家情况，如果商家在食品安全上确实存在问题或隐患，美团外卖的品控团队会立即对商家进行下线处理，并将情节严重的商家加入“诚信商户黑名单”，永久不再合作。

美团放心吃理赔的赔付标准：

1、因为食品安全问题导致治病就医，最高赔付2900元；

2、食品中出现异物，最高赔付3100元；

3、食品中含有违规添加剂，最高赔付2000元。

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