自己的店铺被投诉三无产品之后要首先查看一下商品是不是真的三无产品,商品要有生产日期、质量合格证和营业资质。如果产品真的是三无产品,需要先和买家进行沟通,请求对方撤掉投诉。另外也需要及时的下架相关的商品,向相关部门承诺不再继续经营,直到获取资质为止。
自己的店铺被投诉有三无产品应该怎么办?
如果自己开的店铺或者是网店被投诉销售三无产品了,这种时候要先查看一下产品是不是真的三无产品,有没有完整的生产日期,质量合格证以及营业资质。如果产品真的是三无产品,那么就需要和对方积极的沟通,可以先向对方认错,并且给对方一定的经济补偿,请求对方撤掉投诉。而且也要注意及时的撤掉相关的商品,在没有获得资质之前不能继续上架出售。
如何避免被投诉三无产品?
如果是销售其他地方生产的产品,在进货之前要注意查看一下产品,有没有生产日期和质量合格证,另外也需要查看一下对方有没有生产的相关资质,如果没有资质那么就不能上架。
如果是销售自己生产的产品,商品上架的时候就应当标明是自制,上架网店的时候可以选择二手类目上架。另外自己的店铺也应当积极的去取得相关的资质,销售食品的还应当取得卫生检疫合格证。
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