当我们收到货物之后,发现和描述的并不相符,这时候找客服来说,可是并没有给出明确的答复,或者是态度特别恶劣,就要对客服进行投诉来维护自己的权益,那么淘宝购物投诉卖家怎么操作,投诉淘宝店铺的步骤是什么,下面是为大家带来的讲解,一起来看看。
在淘宝购物时,买家有权对购买的宝贝进行店铺的评分和评论,因此被坏卖家欺骗后,可以通过店铺的辅助评价、评论来投诉卖家,警惕其他消费者被骗。另外,购买产品后,不要急于确认接收和好评,尽量延长收货时间,以免产品使用中发生问题而无法维护权利。评审时注明店铺恶性行为,如已获得好评,可通过添加评审举报不良行为。投诉卖家进入淘宝买家中心,打开购买宝贝的记录清单,找到要投诉的宝贝,点击“投诉商家”。进入投诉页后,填写投诉信息,上传凭证后提交申请。
以上是关于投诉淘宝卖家的操作方法,如果我们遇到类似的问题一定要及时处理维护自己的权益,经过协商之后最终基本能够得到解决,得到我们想要的结果。
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