消费者通过12315平台投诉天猫超市的时候,应当填写天猫超市所属公司的名称浙江天猫网络有限公司或者是统一的社会信用代码91330110571460916M。网上12315投诉天猫超市可以直接登录12315平台的官方网站,官网为https://www.12315.cn/。
12315网上平台投诉天猫超市怎么投诉?
消费者需要首先打开12315平台的官方网站,官网的地址为https://www.12315.cn/。然后消费者需要点击“我要投诉”,阅读“投诉须知”,然后输入企业名称浙江天猫网络有限公司,然后点击“选择企业”,登录自己的账号,然后填写自己需要投诉的业务信息,点击确认完成就可以了。
消费者还有哪些投诉方式?
1、消费者可以直接拨打天猫超市所属公司所在地的市场监督管理局的电话,浙江天猫网络有限公司的注册地为杭州市余杭区,而余杭区市场监督管理局的网购维权电话是057112315。
2、消费者也可以选择使用黑猫投诉平台,消费者可以先在黑猫投诉平台上面注册一个账号,然后填写投诉的对象和投诉信息。黑猫平台客服审核完成之后,就会把消费者的投诉信息转发给天猫超市的客服人员。
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