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快递在一个地方停了5天不动怎么回事？快递三天不动了，会丢吗

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编辑：海淘族

快递在一个地方停了5天不动可能是因为物流没更新、当地疫情管控、快递数量太多暂未派送、包裹丢失等等，可以联系快递员或是商家客服咨询一下。快递三天不动了，有可能是丢失了，也有可能是因为别的原因，建议直接拨打快递员或商家的电话了解快递情况。

快递一直卡在一个地方不动的原因可能有以下几点：

1、物流信息未更新。快递配送时有可能会发生信息更新不及时的情况，消费者的包裹可能已经到下一个地点了，但是物流信息系统没有及时跟进情况录入信息。

2、快递所在地疫情管控。如果快递运输途径地有疫情，很有可能是需要停运，无法配送到下一个地点的，需要等疫情平复后才会再次配送。

3、快递数量太多，需要分批派送。有可能是快递存放的分拣中心的快递数量过多，需要分批进行配送，所以才会好几天都卡在一个地方不动。

4、快递包裹丢失。长时间不更新物流信息有可能是快递已经丢失了，此时应及时联系商家或快递员或快递公司客服进行咨询，了解自己的快递目前是什么情况。

快递长时间不动应该怎么办？

1、尽快联系商家。消费者若是发现自己的快递一直不动，要及时联系商家，让商家帮忙查看以下是什么情况。若是发生丢件，要和商家及快递公司协商赔偿事宜。

2、联系快递员。一般在物流信息页面会有快递员的电话，可以直接拨打快递员的电话了解情况。

3、联系快递公司的客服。可以提前准备好自己的运单号，然后直接拨打快递公司的客服电话向其说明情况，让客服帮忙查看情况。

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