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在毒上买到假货要去哪里投诉?毒上买到假货怎么赔

编辑:海淘族

在毒上买到假货要去官方客服处投诉,如果官方客服不予处理,这时候用户可以通过12315或者黑猫平台进行投诉,还可以通过工信部来投诉。在毒上买到假货的赔付方法是假一赔三,也就是赔付商品的三倍价格。如果卖家知假售假,平台会保留追究卖家责任的权利。

如果在毒上买到假货,可以通过以下渠道进行投诉:

1、拨打毒的客服热线,电话是400-8919888,接通后转接到人工,告知客服具体情况。

2、通过毒的在线客服进行投诉,打开app后,进入个人中心页面,选择客服中心,在对话框输入事情的前因后果,并且提供相应的证据,等待解决即可。

3、通过12315进行投诉,可以直接拨打12315或者打开浏览器搜索“全国12315平台”官方网站,进入页面后,登录账号,再根据页面指引来填写投诉内容即可。

4、通过黑猫平台进行投诉。消费者直接通过浏览器搜索【黑猫投诉】官方平台,进入主页面,选择【我要投诉】,登录后,填写相关投诉诉求即可。

5、通过工信部投诉,可以拨打工信部电话:12381进行投诉,还可以登录工信部网站发邮件去投诉。

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