在得物平台上部分商品是可以七天无理由退货的,所以在购买的时候要注意查看购买的商品是否有七天无理由退货的服务。一般得物7天无理由退货是不需要扣手续费的,如果在购买时没有使用包邮券的话,在退回支持7天无理由退货的商品时,会扣除发货运费。
在得物平台购买的商品如果支持七天无理由退货的话,在退货时如果已经发货,就需要在送到后,点击订单的“申请退货”进行退货。退回的商品需要寄回平台查验,一般在平台签收后的5个工作日内就会查验完成,然后会在1~3个工作日内进行退款。如果未发货可直接在订单页面申请退款,基本几分钟就会退回到账户。
在得物平台支持七天无理由退货的商品,在申请了退货并且卖家同意了之后,就可以进行退货了。在退货时需要确保商品没有弄脏、弄坏、撕掉吊牌,并且不影响二次销售,才能够成功退货,否则就算是退回去了,待查验后如果影响了二次销售,可能会出现不同意退货的情况。
另外,支持七天无理由退货的商品,如果消费者在退货时有退货运费险服务的话,那么商品寄回的时候,可以使用预约上门取件服务,最高可以抵扣23元的运费,低于23元的就是免费的,如果高于23元就按差价补。如果没有退货费险服务的话,则需要支付全额的运费。
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