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得物上怎么和卖家联系?得物为什么不能联系卖家

编辑:海淘族

得物上是不能够直接和卖家联系的,和卖家联系的话,需要先联系到客服,客服去和卖家联系,沟通完之后再由客服和买家进行协商。而用户在得物上不能联系卖家的原因是因为得物属于第三方平台,大多数商品由个人卖家在售卖,由于隐私关系的原因,所以不能直接联系卖家。

通过得物客服联系卖家的具体操作步骤如下:

1、打开得物App进入到我的页面;

2、找到购买,点击进入,找到自己需要操作的商品点击进入;

3、进入之后在商品详情页右上角有一个客服小标,点击右上角的客服小标就可以联系客服;

4、联系客服就会弹出一个小框,点击我是买家一栏类进入;

5、然后就会接入客服,这时就可以将自己想要咨询的问题编辑好发送给客服,等待客服回复即可;

6、在和客服阐述清楚问题之后,客服就会去联系卖家,和卖家协商好之后就会将协商结果告诉买家。

以上就是得物上和卖家联系的操作步骤,平时如果需要联系卖家的话,可以参照以上的操作步骤进行联系客服,从而间接的联系到了卖家,这样的操作方式也是能够处理到自己想要处理的问题的。

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