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淘宝无法与卖家聊天，淘宝和卖家聊天窗口打开失败

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编辑：海淘族

淘宝用户无法与卖家聊天的原因是比较多的，比如浏览器设置了“禁用使用插件”、被卖家拉进了黑名单、网络有异常、没有安装淘宝阿里旺旺聊天工具等，可根据不同原因进行相应的解决。淘宝用户和卖家聊天窗口打开失败的原因和解决方法具体介绍如下：

淘宝用户和卖家聊天窗口打开失败的原因和解决方法如下：

1、设置了“禁用使用插件”，这种情况会导致和所有卖家都不能联系。

解决方法：打开浏览器最上方的“工具”，再点击“选项”，选择“网页设置”，之后进入“网页内容”，再把里面的勾都去掉。

2、被卖家拉进了黑名单，如果和其他卖家都能聊天，只有和单独一个卖家不能联系，就是被卖家拉进了黑名单。

解决方法：要让卖家解除黑名单，可以申请新的淘宝号联系卖家，让卖家解除即可。

3、网络有异常，如果出现网络中断或者网络很卡的问题，就可能会引起聊天失败的问题。

解决方法：重启网络或者重新登录淘宝。

4、没有电脑安装淘宝阿里旺旺聊天工具，没有这个工具的话，会影响和卖家的联系。

解决方法：如果要经常网购的话，建议下载安装一个阿里旺旺软件。

5、没有加好友，有些淘宝卖家设置先添加好友才能聊天，否则聊天失败。

解决方法：点击淘宝客服的头像，然后把卖家添加成淘宝好友，卖家同意后就能正常聊天。

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