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拼多多商家辱骂客户被投诉会受到什么惩罚?

编辑:海淘族

拼多多商家辱骂客户被投诉会受到的惩罚要视情况而定,需要看情节是否严重,如果情节一般的,比如对客户进行谩骂,使用带人身攻击的不文明用语,平台会下架全部商品,并且禁售全部商品3天。情节严重的,比如不仅有谩骂,还包含诅咒和威胁的,平台会禁售商品7天。

拼多多投诉商家辱骂的方法有这些:

1、通过拼多多客服电话投诉,拨打4008822528,转入人工后,消费者需要实事求是的说出投诉内容以及自己的诉求,客服会根据具体情况进行处理。需要注意的是,最好是在人工客服工作时间内进行投诉,拼多多客服上班时间是:上午9:00到晚上20:00。

2、通过拼多多app投诉,登录拼多多,选择首页右下角【个人中心】,进入之后选择【官方客服】,再点击进入【申请处罚商家】,然后选择【商家服务态度问题】这个选项,选择具体的原因,之后选择下一步,根据页面指引,选择举报的订单以及填写举报内容,上传商家骂人的截图,再选择自己的诉求,最后选择提交举报即可。

3、也可以点击【官方客服】后,跳转到【官方自助服务】页面,这时候选择下面的【联系官方客服】,然后把卖家辱骂的截图发给客服,客服会根据具体情况处理。

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