如果消费者在淘宝上买东西被骗了,那么消费者应该保留证据后立刻联系淘宝官方平台客服,请客服快速处理退款。若消费者在淘宝上遇到店铺诈骗,可以联系官方客服,投诉商家店铺,请客服锁定店铺,平台也会快速退款,并处理该家店铺;如果店铺诈骗金额达到2000元以上,消费者可以报警处理。
淘宝常见的店铺诈骗有哪些?如何预防?
1、冒充客服。
消费者可能会收到店铺客服的消息,说消费者符合福利发放的条件,可以申请福利,这其实是淘宝店铺当中比较常见的诈骗方式。客服会要求你将个人信息发出才可以领取福利,这样会导致消费者的个人信息泄露,遇到这样的情况,消费者应该立刻将消息栏中的人拉黑,然后告诉官方客服,要求客服介入处理。
2、垫付商家。
消费者可能会收到来自商家的消息,请消费者做垫付任务,完成之后会得到一定的奖励。在刚开始时店铺商家确实会发放一定的奖励,但这也是诈骗的开始,随着慢慢发展,垫付金额会越来越大,遇到这种情况,消费者应该立即联系官方客服人员,询问该活动是否属于正规活动。
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