淘宝的强制退款是一定可以成功的,当买家提出退款之后,卖家没有在规定的时间之内进行处理,或者是平台客服人员介入处理之后,认为店铺商家应当为消费者退款的,都会进行强制退款处理。如果消费者想要强制退款,可以尝试着要求官方客服介入。
淘宝平台的强制退款具体规则是什么?
1、如果商品处于未发货的状态,消费者发起退款之后,如果卖家一直没有进行处理,系统会在消费者申请退款的48小时之后强制退款。
2、如果商品已经发货了,但是消费者还没有收货,消费者可以先和卖家进行协商,接着再发起退款。发起退款之后,卖家通常会召回物流,物流退回至卖家处后,淘宝会立即退款。通常在14天之内卖家没有进行任何操作,淘宝也会通知支付宝强制退款给消费者。
3、如果商品已经发货了,并且消费者也收到了货物。这种时候消费者退款之前,可以先和卖家进行协商。如果卖家同意退款或者是在7天之内没有任何操作,并且卖家也不要求消费者退货,淘宝就会直接通知支付宝强制退款。
4、如果卖家要求消费者退货,消费者按时退货并且卖家确认收到了货物,淘宝会直接退款。如果消费者是通过快递退货的且通常卖家在15天之内没有进行操作,或者是通过平邮退货卖家在30天之内没有进行操作,淘宝就会通知支付宝强制退款给买家。
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