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淘宝怎么强制客服介入?淘宝怎么介入第三方处理

编辑:海淘族

在淘宝平台购买商品如果出现纠纷,一般都是自行和商家协商进行处理,如果协商不成功,纠纷情况比较严重,是可以直接申请客服介入处理的。想要淘宝介入第三方处理的话,可以直接在我的淘宝页面找到官方客服,申请介入处理。

淘宝申请第三方介入处理,情况不同,处理方法也不同,具体内容如下:

1、在淘宝买家已经申请了退款,双方未协商一致,就可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理。如果是虚拟商品需要同时满足申请退款3天后才可申请平台介入处理;

2、在淘宝平台购买了商品,如果交易成功了,申请了售后,双方协商不一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-申请淘宝介入处理。如果是虚拟商品是需要同时满足申请退款3天后的条件才可申请淘宝客服介入处理;

3、按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,淘宝平台一般会给淘宝买家和淘宝卖家3天的举证时间,举证完成后由淘宝平台进行核实凭证审核,只要证据足够充分,一般淘宝买家都是会胜诉的。

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